Chez MY COQUE DESIGN, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fluide et agréable, de la personnalisation de votre coque jusqu’à sa réception à votre domicile.

Délais de traitement

Nos coques étant personnalisées à la demande, un court délai de production est nécessaire avant l’expédition. Le traitement de la commande prend généralement entre 24 et 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande traitée et expédiée, la livraison s’effectue sous 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation en France.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Si vous souhaitez commander depuis un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la faisabilité et les frais supplémentaires éventuels.

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo et Mondial Relay pour assurer une livraison rapide et sécurisée de votre commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, afin de suivre l’acheminement de votre commande en toute tranquillité.

Toutes nos coques sont emballées avec soin pour garantir leur protection pendant le transport. Nous utilisons des emballages résistants et adaptés aux produits personnalisés.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse, selon votre adresse de livraison et le mode de livraison sélectionné.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais annoncés ou si vous constatez un problème lors de la réception, n’hésitez pas à nous contacter via notre page Contact ou par e-mail à contact@mycoquedesign.com. Notre équipe fera le nécessaire pour vous aider rapidement.